마케팅활동 지원이 중소기업 컨설턴트들의 협업 활성화에 미치는 영향에 관한 연구

서비스 마케팅 개념에서…

중소컨설팅사나 프리랜서 컨설턴트의 시장 차별화 및 경쟁우위를  확보하기 위한 마케팅 활동 지원을 통해 협업플랫폼을 활성화함으로써 중소컨설팅사나 프리랜서 컨설턴트의 서비스 품질을 높일 수 있고 이를 효율적으로 기존 고객 및 잠재고객에게 전달하여 해당 중소기업  컨설팅시장에 선순환을 확립할 수 있을 지에 대한 연구입니다.

 컨설팅 서비스의 품질을 유지하고 이를 통해 고객충성도, 3R(재구매-Resale, 주위권유의사-Referral, 단골고객-Retention)을 확보하여 경영성과 창출로 연결될 수 있는 지에 대한 고민에서 출발하였습니다.

궁극적으로 집단지성(Collective Intelligence), 공동협력플랫폼(Co-creation Platform), 소셜매뉴팩처링 플랫폼(Social Manufacturing Platforms), 개방형 협업플랫폼(Open Collaboration), 공동 창조(Co-creation)이라는 주요 키워드입니다.

“Co-creation 플랫폼 잠재적 참여자의 참여의도에 관한 영향 연구- 목표지향적 행동모형 중심 – 2019년”



목표지향적 행동모델(MGB)은 인간의 행동 예측을 하기 위한 모형으로써, 합리적 행동이론(TRA)과 계획된 행동이론(TPB)에다가 인간의 행동에 대한 설명력을 높이기 위하여 기존 변수들을 포함하면서 새롭게 제시된 변수인 열망(desire)이 매개로 하여 행동의도에 영향을 미치도록 정의되었다



“컨설턴트 간의 협업이 컨설팅완성도에 미치는 영향에 관한 연구 – 2019년(신채상)”

“정보시스템을 활용한 협업환경에서 구성원의 관계특성이 업무성과에 미치는 영향(양재송 2011)”



“정보기술 활용 수준이 기업 간 협업과 조직의 성과관계에 미치는 영향: 정보기술 활용수준의 조절효과를 중심으로(이승제 2008)”

컨설턴트간의 관계특성 요인으로 평판,전문성,의사소통성,정보공유성,커뮤니티 지향성을 선정하고,관계특성 요인과 협업과의 관계,협업과 경영컨설팅 서비스 품질과의 관계,협업과 경영컨설팅 성과와의 관계,경영컨설팅 서비스 품질과 경영컨설팅 성과와의 관계를 바탕으로 연구모형을 개발하여 분석을 통해 검증

  • 내 연구 논문 주제로 하고 싶은데 “아무것도 아는 것이 없어서”—